Quienes Sómos

¿Quiénes Somos?

Veolia se consolida en Colombia como una empresa responsable y comprometida con el futuro del país.

Hoy, Veolia en Colombia atiende las necesidades de cerca de 7 millones de personas en las regiones del territorio nacional en las que opera, generando más de 2500 empleos.

A través de su filial Proactiva, Veolia está presente en Colombia desde hace más de 15 años ofreciendo una experiencia única en la gestión integral del agua, los residuos y la energía

En Tunja, capital del departamento de Boyacá, tras más de 4 décadas de sequía, Proactiva consiguió suministrar de agua potable a todos sus habitantes.
Igualmente, Proactiva llegó a otros municipios que hoy se benefician de nuestros servicios: San Andrés Isla, Montería y Bogotá, con acueducto y alcantarillado, y Cúcuta, Bucaramanga, Tulua, Palmira, Buga y otros 13 municipios del Valle del Cauca con recolección y disposición final de residuos sólidos. También se encarga de la gestión comercial para empresas de acueducto.

En Valle del Cauca, operamos un relleno sanitario que tiene en funcionamiento una celda de residuos peligrosos, primera de su género en servir al occidente colombiano. Este gestiona más de 1600 toneladas diarias de residuos sólidos y potabiliza cerca de 180 millones de metros cúbicos de agua cada año.

Asimismo, Proactiva logró que el país fuera piloto en el proyecto de medición de Huella de Carbono Municipal.

DESCRIPCIÓN

Prestación del servicio público domiciliario de aseo bajo el esquema de mercado de libre competencia. PROACTIVA ORIENTE S.A. E.S.P. atiende el 50% de la ciudad de Cúcuta.

OBJETIVO DEL CONTRATO

Operar el servicio de recolección, transporte de desechos sólidos, barrido de calles y limpieza de áreas públicas en la zona norte de la ciudad de San José de Cúcuta.

DATOS TÉCNICOS

  • Equipos compactadores de 14 y 25 yardas cúbicas.
  • Equipos 4 x 4, especialmente adaptados para zonas de difícil acceso vehicular, que facilitan la operación de recolección de residuos sólidos domiciliarios.
  • Equipos 4 x 2 para la supervisión de la prestación del servicio.
  • Personal calificado para garantizar la limpieza de calles y áreas públicas.
  • Trabajo continuo con la comunidad para fortalecer la prestación del servicio.
  • Promedio mensual de recolección de residuos sólidos: 7.176 toneladas.
  • Cantidad de residuos: 86.116 t/año
  • Número de usuarios del servicio: 84.444
  • Número de empleados: 244

DESARROLLO DEL PROYECTO

  • Estructura organizacional compuesta por personal local.
  • Utilización de manual de funciones y programas de seguridad industrial y salud ocupacional.
  • Interacción de los procesos de planeación, prestación del servicio y de apoyo, medibles y estandarizados, enfocados a la satisfacción del cliente, al crecimiento y la rentabilidad del negocio, de acuerdo con el esquema de la NTC ISO 9001/2000.
  • Desarrollo de programas continuos de formación y capacitación para el fortalecimiento del talento humano y la cultura organizacional.
  • Respuesta inmediata a las necesidades de nuestros usuarios.
  • Prestación del servicio especialmente dirigido a los estratos 1, 2 y 3 ubicados en la zona noroccidental de la ciudad.

LOGROS

  • Recertificación por el cumplimiento de los requisitos en el sistema de calidad con ICONTEC bajo la norma ISO 9001:2000 para la vigencia 26 de mayo de 2009 a 25 de mayo de 2012. De esta forma se cumple con la satisfacción de nuestros usuarios; el bienestar de los trabajadores y el beneficio de la organización.
  • Implementación de la NTC OHSAS 18001: 2007.
  • Certificación en competencias laborales a conductores y tripulantes.
  • Posicionamiento y fortalecimiento de PROACTIVA ORIENTE S.A. E.S.P. como empresa líder en el contexto de servicios públicos domiciliarios de aseo de la ciudad.
  • Incremento en el número de usuarios atendidos y facturados.
  • Cobertura del 100% de la zona atendida.

METAS

Consolidar la empresa a nivel regional y nacional, prestando un servicio eficiente y de calidad, que nos permita obtener la satisfacción de nuestros clientes, proteger el medio ambiente, el bienestar de nuestros trabajadores y el crecimiento de la organización.